نظرة عامة
يتم تشغيل هذا الموقع الإلكتروني بواسطة شركة Energy Plus. في جميع أنحاء الموقع، تشير المصطلحات "نحن"، "لنا"، و"خاصتنا" إلى شركة Energy Plus. تقدم Energy Plus هذا الموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والأدوات والخدمات المتاحة من خلاله لك، المستخدم، وذلك بناءً على قبولك لجميع الشروط والأحكام والسياسات والإشعارات المذكورة هنا.
بزيارتك لموقعنا و/أو شرائك لأي منتج منا، فإنك تدخل في استخدام "الخدمة" الخاصة بنا وتوافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية ("شروط الخدمة" أو "الشروط")، بما في ذلك الشروط والأحكام والسياسات الإضافية المشار إليها هنا و/أو المتاحة عبر الروابط التشعبية. تنطبق هذه الشروط على جميع مستخدمي الموقع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المتصفحين، والبائعين، والعملاء، والتجار، والمساهمين في المحتوى
يرجى قراءة شروط الخدمة هذه بعناية قبل الدخول أو استخدام موقعنا الإلكتروني. بالدخول إلى أي جزء من الموقع أو استخدامه، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا لم توافق على جميع الشروط والأحكام الواردة في هذه الاتفاقية، فلا يجوز لك الدخول إلى الموقع أو استخدام أي من خدماتنا.
أي ميزات أو أدوات جديدة تتم إضافتها إلى المتجر الحالي ستكون خاضعة أيضًا لشروط الخدمة هذه. يمكنك مراجعة أحدث نسخة من شروط الخدمة في أي وقت من خلال هذه الصفحة. نحن نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل أو استبدال أي جزء من شروط الخدمة من خلال نشر التحديثات والتغييرات على موقعنا الإلكتروني. تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أي تغييرات. استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر أي تغييرات يعني موافقتك على تلك التغييرات.
يتم استضافة متجرنا الإلكتروني على منصة Odoo، التي توفر لنا منصة التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت التي تتيح لنا بيع منتجاتنا وخدماتنا لك.
شروط المتجر الإلكتروني
بموافقتك على شروط الخدمة هذه، فإنك تقر بأنك بلغت السن القانوني في ولايتك أو محافظتك، أو أنك بلغت السن القانوني في ولايتك أو محافظتك، وأنك قد منحتنا الموافقة للسماح لأي من القصر لديك باستخدام هذا الموقع.
لا يجوز لك استخدام منتجاتنا لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به، ولا يجوز لك، في استخدام الخدمة، انتهاك أي قوانين في نطاق اختصاصك (بما في ذلك، على سبيل المثال، قوانين حقوق الطبع والنشر).
يُحظر عليك نقل أو إرسال أي فيروسات أو برمجيات خبيثة أو أي رموز ذات طبيعة تدميرية.
يؤدي أي خرق أو انتهاك لأي من هذه الشروط إلى الإنهاء الفوري لخدماتك.
الاحكام العامة
نحن نحتفظ بالحق في رفض تقديم الخدمة لأي شخص، ولأي سبب، وفي أي وقت.
أنت تقر وتفهم أن محتواك (باستثناء معلومات بطاقة الائتمان) قد يتم نقله دون تشفير، وقد يشمل ذلك: (أ) انتقال البيانات عبر شبكات متعددة، و(ب) إجراء تغييرات لتتوافق مع المتطلبات التقنية للشبكات أو الأجهزة المتصلة. أما معلومات بطاقة الائتمان، فهي دائمًا ما يتم تشفيرها أثناء نقلها عبر الشبكات.
أنت توافق على عدم إعادة إنتاج أو نسخ أو تقليد أو بيع أو إعادة بيع أو استغلال أي جزء من الخدمة، أو استخدام الخدمة، أو الوصول إليها، أو أي تواصل يتم عبر الموقع الذي تُقدَّم من خلاله الخدمة، دون الحصول على إذن كتابي صريح منا.
العناوين المستخدمة في هذا الاتفاق مدرجة لتسهيل القراءة فقط، ولن تؤثر بأي شكل من الأشكال على تفسير هذه الشروط أو تحد من نطاقها.
دقة واكتمال وتحديث المعلومات
نحن غير مسؤولين إذا كانت المعلومات المتاحة على هذا الموقع غير دقيقة أو غير كاملة أو غير محدثة. يتم تقديم المواد الموجودة على هذا الموقع لأغراض معلوماتية عامة فقط، ولا ينبغي الاعتماد عليها أو استخدامها كأساس وحيد لاتخاذ القرارات دون الرجوع إلى مصادر أولية أكثر دقة واكتمالًا وحداثة. إن اعتمادك على أي من المواد المنشورة على هذا الموقع يتم على مسؤوليتك الخاصة.
قد يحتوي هذا الموقع على معلومات تاريخية معينة. والمعلومات التاريخية بطبيعتها ليست حديثة، ويتم توفيرها لأغراض مرجعية فقط. نحتفظ بالحق في تعديل محتوى هذا الموقع في أي وقت، لكننا غير ملزمين بتحديث أي معلومات عليه. وتُقر بأن من مسؤوليتك متابعة التغييرات التي قد تطرأ على الموقع.
التعديلات على الخدمة والأسعار
الأسعار الخاصة بمنتجاتنا قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار مُسبق.
نحتفظ بالحق في أي وقت بتعديل أو إيقاف الخدمة (أو أي جزء منها أو من محتواها) دون إشعار مُسبق.
ولا نتحمل أي مسؤولية تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديل أو تغيير في الأسعار أو تعليق أو إيقاف للخدمة.
المنتجات
قد تتوفر بعض المنتجات أو الخدمات حصريًا عبر الموقع الإلكتروني. وقد تكون هذه المنتجات أو الخدمات متاحة بكميات محدودة، وتخضع لسياسة الاسترجاع أو الاستبدال الخاصة بنا فقط.
لقد بذلنا قصارى جهدنا لعرض ألوان وصور المنتجات بأعلى دقة ممكنة كما تظهر في المتجر، ومع ذلك لا يمكننا ضمان أن عرض الألوان على شاشة جهازك سيكون دقيقًا تمامًا.
نحتفظ بالحق – دون إلزام – في تقييد بيع منتجاتنا أو خدماتنا لأي شخص أو منطقة جغرافية أو جهة قضائية، وقد نمارس هذا الحق حسب كل حالة على حدة. كما نحتفظ بالحق في تحديد كميات المنتجات أو الخدمات التي نقدمها. جميع أوصاف المنتجات أو أسعارها قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق، وفقًا لتقديرنا المطلق. ونحتفظ بالحق في وقف توفير أي منتج في أي وقت. ويُعتبر أي عرض لأي منتج أو خدمة على هذا الموقع باطلًا في حال كان محظورًا بموجب القانون.
ولا نضمن أن جودة أي من المنتجات أو الخدمات أو المعلومات أو المواد الأخرى التي تشتريها أو تحصل عليها من خلال الموقع ستلبي توقعاتك، كما لا نضمن تصحيح أي أخطاء في الخدمة..
دقة معلومات الفوترة والحساب
نحتفظ بالحق في رفض أي طلب تقوم بتقديمه لدينا. كما يجوز لنا، وفقًا لتقديرنا الخاص، تحديد أو إلغاء الكميات المشتراة لكل شخص، أو لكل أسرة، أو لكل طلب. قد تشمل هذه القيود الطلبات التي تتم من خلال نفس حساب العميل، أو باستخدام نفس بطاقة الائتمان، و/أو الطلبات التي تستخدم نفس عنوان الفوترة و/أو الشحن.في حال قمنا بتعديل أو إلغاء طلب، فقد نحاول إشعارك عبر البريد الإلكتروني و/أو عنوان الفوترة أو رقم الهاتف الذي تم تقديمه عند إجراء الطلب.كما نحتفظ بالحق في تقييد أو حظر الطلبات التي يبدو لنا – حسب تقديرنا الخاص – أنها مقدمة من تجار أو موزعين أو جهات لإعادة البيع.
أنت توافق على تقديم معلومات دقيقة وكاملة وحديثة بشأن الشراء والحساب لكل عملية شراء تتم في متجرنا. كما توافق على تحديث حسابك على الفور وجميع المعلومات الأخرى، بما في ذلك عنوان بريدك الإلكتروني وأرقام بطاقات الائتمان وتواريخ انتهاء صلاحيتها، حتى نتمكن من إتمام معاملاتك والتواصل معك عند الحاجة.
للمزيد من التفاصيل، يُرجى مراجعة سياسة الاسترجاع الخاصة بنا.
الأدوات الاختيارية
قد نتيح لك الوصول إلى أدوات مقدمة من جهات خارجية لا نقوم بمراقبتها أو التحكم بها أو إدخال أي تعديلات عليها.
أنت تقر وتوافق على أن إتاحتنا لتلك الأدوات تتم على أساس "كما هي" و"كما هي متوفرة" دون أي ضمانات أو تصريحات أو شروط من أي نوع، ودون أي مصادقة من جانبنا. لن نكون مسؤولين عن أي التزامات أو أضرار تنشأ عن أو تتعلق باستخدامك للأدوات الاختيارية المقدمة من أطراف ثالثة.
أي استخدام من جانبك لتلك الأدوات التي يتم توفيرها عبر الموقع يتم على مسؤوليتك الخاصة وبحسب تقديرك، ويتعين عليك التأكد من أنك مطّلع على الشروط التي تقدم بها تلك الأدوات من قبل مزوّدي الخدمات المعنيين والموافقة عليها.
كما أننا قد نوفر مستقبلاً خدمات و/أو ميزات جديدة عبر الموقع (بما في ذلك إصدار أدوات وموارد جديدة). وتخضع هذه الميزات و/أو الخدمات الجديدة أيضًا لبنود شروط الخدمة هذه.
روابط الجهات الخارجية
قد يتضمن هذا الموقع محتوى أو منتجات أو خدمات تتبع لأطراف ثالثة.
قد توجهك روابط الجهات الخارجية على هذا الموقع إلى مواقع إلكترونية أخرى لا تتبع لنا، ولا نتحمل أي مسؤولية عن فحص أو تقييم محتوى أو دقة تلك المواقع، ولا نقدم أي ضمانات أو نتحمل أي مسؤولية قانونية عن أي مواد أو مواقع إلكترونية أو منتجات أو خدمات تقدمها جهات خارجية
نحن غير مسؤولين عن أي ضرر أو خسارة ناتجة عن شراء أو استخدام سلع أو خدمات أو محتوى أو أي معاملات أخرى تتم عبر مواقع الأطراف الخارجية. يُرجى مراجعة سياسات وممارسات الأطراف الثالثة بعناية والتأكد من فهمها قبل الشروع في أي تعامل. يجب توجيه أي شكاوى أو مطالبات أو استفسارات تتعلق بمنتجات الجهات الخارجية مباشرة إلى الجهة المعنية..
تعليقات المستخدمين،ردود الافعال والتقديمات الأخرى
إذا قمت، بناءً على طلبنا، بإرسال مواد معينة (مثل الاشتراك في مسابقة)، أو قمت دون طلب منا بإرسال أفكار إبداعية أو اقتراحات أو عروض أو خطط أو أي مواد أخرى، سواء عبر الإنترنت أو البريد الإلكتروني أو البريد العادي أو بأي وسيلة أخرى (يُشار إليها مجتمعة بـ "التعليقات")، فإنك توافق على أنه يجوز لنا، في أي وقت وبدون أي قيود، تعديل هذه التعليقات أو نسخها أو نشرها أو توزيعها أو ترجمتها أو استخدامها بأي وسيلة كانت. كما أنك توافق على أننا لسنا ملزمين بـ: الحفاظ على سرية أي من هذه التعليقات، دفع أي تعويض مقابل هذه التعليقات، أو الرد على أي من هذه التعليقات.
يجوز لنا، ولكن دون التزام بذلك، مراقبة أو تعديل أو إزالة أي محتوى نراه، وفقًا لتقديرنا المطلق، غير قانوني أو مسيئًا أو تهديدًا أو تشهيريًا أو فاحشًا أو إباحيًا أو غير مقبول بأي شكل من الأشكال، أو ينتهك حقوق الملكية الفكرية لأي طرف أو يخالف شروط الخدمة الخاصة بنا.
وتوافق على أن تعليقاتك لن تنتهك أي حقوق لأي طرف ثالث، بما في ذلك حقوق النشر، أو العلامات التجارية، أو الخصوصية، أو السمعة الشخصية، أو أي حق شخصي أو ملكية فكرية أخرى. كما توافق أيضًا على أن تعليقاتك لن تحتوي على أي مواد تشهيرية أو غير قانونية أو مسيئة أو فاحشة، أو تحتوي على أي فيروسات أو برمجيات خبيثة قد تؤثر بأي شكل من الأشكال على تشغيل الخدمة أو أي موقع إلكتروني ذي صلة. لا يجوز لك استخدام عنوان بريد إلكتروني زائف، أو انتحال شخصية أي شخص أو جهة، أو تضليلنا أو تضليل أطراف ثالثة بشأن مصدر أي تعليق. أنت وحدك المسؤول عن أي تعليق تنشره ودقته. ونحن لا نتحمل أي مسؤولية أو التزام عن أي تعليقات يتم نشرها من قبلك أو من قبل أي طرف ثالث.
المعلومات الشخصية
تخضع معلوماتك الشخصية التي تقدمها عبر المتجر لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. للاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بنا، يرجى مراجعتها عبر الرابط المخصص لذلك.
الأخطاء، وعدم الدقة، الإغفالات
قد تحتوي المعلومات الموجودة على موقعنا أو ضمن الخدمة من وقت لآخر على أخطاء مطبعية أو معلومات غير دقيقة أو سهو، قد تتعلق بوصف المنتجات أو الأسعار أو العروض الترويجية أو العروض أو رسوم الشحن أو أوقات التوصيل أو مدى التوفر. ونحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء أو معلومات غير دقيقة أو سهو، وكذلك تعديل أو تحديث المعلومات أو إلغاء الطلبات إذا كانت أي من هذه المعلومات ضمن الخدمة أو على أي موقع إلكتروني ذي صلة غير دقيقة في أي وقت وبدون إشعار مسبق (بما في ذلك بعد تقديم طلبك).
ولا نلتزم بأي مسؤولية بتحديث أو تعديل أو توضيح المعلومات الموجودة ضمن الخدمة أو على أي موقع إلكتروني ذي صلة، بما في ذلك – على سبيل المثال لا الحصر – معلومات الأسعار، إلا إذا تطلب القانون ذلك. ولا يجوز اعتبار أي تاريخ تحديث محدد تم تطبيقه على الخدمة أو أي موقع إلكتروني ذي صلة دليلاً على أن جميع المعلومات قد تم تعديلها أو تحديثها.
الاستخدامات المحظورة
بالإضافة إلى المحظورات الأخرى المذكورة في شروط الخدمة، يُحظر عليك استخدام هذا الموقع أو أي من محتوياته في الحالات التالية: (أ) لأي غرض غير قانوني؛ (ب) لتحريض الآخرين على القيام بأي أعمال غير قانونية أو المشاركة فيها؛ (ج) لمخالفة أي قوانين أو أنظمة دولية أو فدرالية أو إقليمية أو محلية؛ (د) لانتهاك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا أو الخاصة بالغير؛ (هـ) للمضايقة أو الإساءة أو الإهانة أو الإيذاء أو التشهير أو القذف أو التقليل من الشأن أو التخويف أو التمييز على أساس الجنس أو التوجه الجنسي أو الدين أو العِرق أو السن أو الأصل الوطني أو الإعاقة؛ (و) لتقديم معلومات خاطئة أو مضللة؛ (ز) لتحميل أو إرسال فيروسات أو أي نوع آخر من الأكواد الضارة التي قد تُستخدم بأي شكل من الأشكال للتأثير على وظائف أو تشغيل الخدمة أو أي موقع إلكتروني ذي صلة أو مواقع أخرى أو الإنترنت ككل؛ (ح) لجمع أو تتبع المعلومات الشخصية للآخرين؛ (ط) لإرسال البريد العشوائي (spam)، أو محاولات التصيّد (phishing)، أو الاحتيال الإلكتروني (pharming)، أو استخدام أساليب التمويه أو التجسس (pretexting)، أو استخدام الزواحف (spiders) أو أدوات الزحف أو الاستخلاص (crawling/scraping)؛ (ي) لأي غرض فاحش أو غير أخلاقي؛ (ك) للتلاعب في خصائص الأمان الخاصة بالخدمة أو أي موقع إلكتروني ذي صلة أو الإنترنت. نحتفظ بالحق في إنهاء استخدامك للخدمة أو أي موقع إلكتروني ذي صلة إذا انتهكت أيًا من هذه الاستخدامات المحظورة.
إخلاء المسؤولية عن الضمانات؛ وتحديد المسؤولية
نحن لا نضمن أو نصرّح أو نؤكد بأن استخدامك لخدماتنا سيكون دون انقطاع أو في الوقت المناسب أو آمنًا أو خاليًا من الأخطاء.
كما أننا لا نضمن أن النتائج التي قد يتم الحصول عليها من استخدام الخدمة ستكون دقيقة أو موثوقة.
أنت توافق على أنه من حين لآخر قد نقوم بإيقاف الخدمة لفترات غير محددة أو إلغائها في أي وقت، دون إشعار مسبق لك.
أنت تُقرّ صراحةً بأن استخدامك للخدمة، أو عدم قدرتك على استخدامها، هو على مسؤوليتك الخاصة بالكامل. تُقدّم الخدمة وجميع المنتجات والخدمات المقدمة لك من خلالها (ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحةً من قبلنا) "كما هي" و"كما هي متوفّرة"، بدون أي ضمانات أو شروط من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك -على سبيل المثال لا الحصر– الضمانات أو الشروط الضمنية الخاصة بالقابلية للتسويق، والجودة القابلة للتسويق، والملاءمة لغرض معيّن، والمتانة، والملكية، وعدم الانتهاك.
لن تتحمل Energy Plus أو مديروها أو موظفوها أو الشركات التابعة لها أو وكلاؤها أو مقاولوها أو المتدرّبون أو مزودو الخدمة أو المرخّصون أي مسؤولية عن أي إصابة أو خسارة أو مطالبة، أو أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تأديبية أو خاصة أو تبعية من أي نوع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر فقدان الأرباح أو الإيرادات أو المدخرات أو البيانات أو تكاليف الاستبدال أو أي أضرار مشابهة، سواء كانت قائمة على العقد أو المسؤولية التقصيرية (بما في ذلك الإهمال) أو المسؤولية الصارمة أو غيرها، والتي تنشأ عن استخدامك لأي من الخدمات أو أي منتجات تم الحصول عليها من خلال الخدمة، أو لأي مطالبة تتعلق بأي شكل باستخدامك للخدمة أو أي منتج، بما في ذلك -على سبيل المثال لا الحصر– أي أخطاء أو سهو في أي محتوى، أو أي خسارة أو ضرر من أي نوع ينتج عن استخدام الخدمة أو أي محتوى (أو منتج) تم نشره أو نقله أو إتاحته عبر الخدمة، حتى وإن تم إبلاغنا باحتمالية وقوعها. نظرًا لأن بعض الولايات أو النطاقات القضائية لا تسمح باستثناء أو تحديد المسؤولية عن الأضرار التبعية أو العرضية، ففي هذه الحالات، يتم تحديد مسؤوليتنا إلى أقصى حد يسمح به القانون.
التعويض عن الأضرار
أنت توافق على تعويض Energy Plus والدفاع عنها وحمايتها هي وشركاتها الأم، وفروعها، وشركاتها التابعة، وشركائها، ومسؤوليها، ومديريها، ووكلائها، ومقاوليها، ومرخّصيها، ومزوّدي الخدمات، ومقاوليها من الباطن، ومورديها، ومتدرّبيها، وموظفيها، من وضد أي مطالبات أو دعاوى أو مطالب، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة، المقدمة من أي طرف ثالث بسبب أو الناتجة عن خرقك لهذه الشروط والأحكام أو أي من الوثائق التي تتضمنها بالإشارة، أو بسبب انتهاكك لأي قانون أو حقوق طرف ثالث.
قابلية الفصل
إذا تبين أن أي حكم من أحكام هذه الشروط غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ، فإن هذا الحكم سيظل قابلًا للتنفيذ إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، وسيُعتبر الجزء غير القابل للتنفيذ مفصولًا عن هذه الشروط. ولن يؤثر هذا التحديد على صحة وقابلية تنفيذ أي من الأحكام الأخرى المتبقية.
الإنهاء
تظل الالتزامات والمسؤوليات التي تكبدها الطرفان قبل تاريخ الإنهاء قائمة ونافذة بعد إنهاء هذا الاتفاق لجميع الأغراض.
تظل هذه الشروط سارية المفعول ما لم يتم إنهاؤها من قبلك أو من قبلنا. يمكنك إنهاء هذه الشروط في أي وقت بإبلاغنا بعدم رغبتك في استخدام خدماتنا، أو عند توقفك عن استخدام موقعنا.
إذا قررنا بمحض إرادتنا، أو اشتبهنا في أنك قد فشلت، في الالتزام بأي شرط أو بند من بنود هذه الشروط، يحق لنا إنهاء هذا الاتفاق في أي وقت دون إشعار، وستظل مسؤولاً عن جميع المبالغ المستحقة حتى تاريخ الإنهاء، وقد نمنعك من الوصول إلى خدماتنا (أو أي جزء منها).
الاتفاقية الكاملة
عدم قيامنا بممارسة أو تنفيذ أي حق أو بند من بنود هذه الشروط والأحكام لا يُعتبر تنازلاً عن ذلك الحق أو البند.
تشكل هذه الشروط والأحكام وأي سياسات أو قواعد تشغيل ننشرها على هذا الموقع أو المتعلقة بالخدمة الاتفاقية الكاملة والنهائية بينك وبيننا، وتلغي أي اتفاقيات أو تفاهمات سابقة أو معاصرة، سواء كانت شفوية أو مكتوبة، بينك وبيننا (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي نسخ سابقة من شروط الخدمة).
وأي غموض في تفسير هذه الشروط لا يُفسر ضد الطرف الذي قام بصياغتها.
القانون الحكومى
تخضع هذه الشروط والأحكام وأي اتفاقيات منفصلة يتم بموجبها تقديم الخدمات لك وتُفسر وفقًا لقوانين جمهورية مصر العربية.
التعديلات على شروط الخدمة
يمكنك مراجعة أحدث نسخة من شروط الخدمة في أي وقت عبر هذه الصفحة.
نحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا الخاص، في تحديث أو تعديل أو استبدال أي جزء من شروط الخدمة هذه عن طريق نشر التحديثات أو التغييرات على موقعنا الإلكتروني. تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أي تغييرات. استمرارك في استخدام أو الوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو الخدمة بعد نشر أي تغييرات على شروط الخدمة هذه يعني قبولك لهذه التغييرات.