سياسة الإرجاع والاسترداد
شكرًا لاختياركم لنا. نأمل أن تكون تجربة التسوق لديكم سهلة ومرضية. ولضمان راحة بالك، إليك سياسة الإرجاع والاستردادل لخاصة بنا:
- الإرجاع: يمكنك إرجاع أي منتج غير مستخدم ومغلق خلال 30 يومًا من تاريخ التوصيل، بشرط أن يكون في عبوته الأصلية وبدون أي تلف.
- هل استلمت منتجا تالفا أو غير مطابق للمواصفات؟ في حال وصول منتج تالف أو لا يفي بمعايير الجودة، نرجو منك التواصل معنا فورًا — سنقوم بإرجاع المبلغ بالكامل ومعالجة الأمر بالشكل المناسب.
- كيفية بدء عملية الإرجاع: يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا عبر الهاتف أو من خلال صفحاتنا الرسمية على فيسبوك أو إنستغرام، وسنقوم بإرشادك خطوة بخطوة في إجراءات الإرجاع.
- مدة استرداد المبلغ: بمجرد الموافقة على طلب الإرجاع، سيتم إعادة المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 14 يوم عمل.
شكرًا لاختياركم لنا. يسعدنا أن نكون جزءًا من رحلتكم نحو الصحة والعافية.